企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

江蘇賽德電氣有限公司

2019年10月

一、報(bào)告前言部分

1.1報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明

    江蘇賽德電氣有限公司在本報(bào)告中，客觀、真實(shí)、公正地公布了企業(yè)的質(zhì)量信用信息?；诖?，歡迎社會(huì)公眾對(duì)我們公布的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴的意見和建議。

1.2報(bào)告組織范圍

本報(bào)告的責(zé)任主體：江蘇賽德電氣有限公司

1.3報(bào)告時(shí)間范圍

本報(bào)告時(shí)間范圍：2018年10月1日至2019年9月30日。

1.4報(bào)告發(fā)布周期

本報(bào)告以1年為周期，并將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)更新報(bào)告內(nèi)容，下期報(bào)告發(fā)布時(shí)間為2020年10月。

1.5報(bào)告數(shù)據(jù)說明

本報(bào)告公布了基本的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)項(xiàng)，包括基本信息、經(jīng)營(yíng)管理信息、財(cái)務(wù)信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、提示信息和其他信息。這些均來(lái)自于對(duì)企業(yè)相關(guān)記錄的整理、收集和分析。因此信息質(zhì)量可靠，經(jīng)得起審核驗(yàn)證。

1.6報(bào)告獲取方式

消費(fèi)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、監(jiān)管部門等各類利益和責(zé)任相關(guān)方，可以從本企業(yè)門戶網(wǎng)站http://viviane.cn下載閱讀，或者撥打我公司服務(wù)熱線：0514-84231888/84244398聯(lián)系本公司獲取書面形式的報(bào)告。

1.7總裁致辭

中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程，其發(fā)展的速度十分迅速，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)成為改革開放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大動(dòng)力。然而，對(duì)于高速成長(zhǎng)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說，從1997年至今，"巨人破產(chǎn)事件"、"飛龍風(fēng)波"、"牟其中首騙"、"希望集團(tuán)分家"、 "贏海威的故事"、"三株官司"、"太陽(yáng)神被收購(gòu)"、"愛多標(biāo)王夢(mèng)的幻滅"、"百龍短命"、"鋁錠大王詐騙"等等事件接連不斷地發(fā)生，這一場(chǎng)場(chǎng)的"地震"將許多沉浸在"成功"之中的民營(yíng)企業(yè)家從甜夢(mèng)中驚醒。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》總編輯艾豐關(guān)于"成功是失敗之母"的論段正在成為"成功"的民營(yíng)企業(yè)家們的警鐘。 山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓，面對(duì)WTO帶來(lái)的世界范圍的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)遲遲不能出現(xiàn)復(fù)蘇拐點(diǎn)和對(duì)內(nèi)開放的政策和體制性障礙弱化。對(duì)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說，游戲規(guī)則已經(jīng)改變，以往打擦邊球和以曲線方式的操作意味著很大的風(fēng)險(xiǎn)?？梢赃@樣說：“中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在未來(lái)幾年內(nèi)都將面臨生死訣擇?！边@已經(jīng)成為所有有識(shí)之士在跨入21世紀(jì)之后的經(jīng)濟(jì)共識(shí)。

         在要么生存要么滅亡的重大關(guān)頭，一切包裝粉飾的“企業(yè)形象”，一切虛旺的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富史都已遠(yuǎn)去，如果說前幾年牟其中們的覆滅還有些“偶然”的話，那么今日我們所見的“銀廣夏陷阱”、藍(lán)田股份等虛假上市公司和樂百氏掌門人何伯權(quán)團(tuán)隊(duì)在與外資控股方法國(guó)達(dá)能集團(tuán)的角力中敗北出局等等，諸如此類的看似不相關(guān)，但卻實(shí)有內(nèi)在聯(lián)系的事件，則是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)真正躍上臺(tái)階前的又一場(chǎng)大風(fēng)暴、大洗禮的前奏。耳染目睹曾經(jīng)風(fēng)起云涌的民營(yíng)企業(yè)，最近紛紛黯然失色，甚至轟然倒塌，人們?nèi)滩蛔∫獑枺褐袊?guó)的民營(yíng)企業(yè)到底怎么了？

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)最需要而又最缺失的是“批判與自我批判”，最不需要而又最多的是“鮮花和桂冠”。由于我在諸多大企業(yè)曾位居核心層，又擔(dān)任企業(yè)常年顧問，對(duì)此深有切膚之痛。

公司成立十年以來(lái)，作為一名資深的企業(yè)家，我走南闖北，從西藏到三峽，從成都到沿海，參予和領(lǐng)導(dǎo)了許多成功的投資項(xiàng)目和資本運(yùn)作案例，包括公司上市，商戰(zhàn)的硝煙幾乎每天都在眼前。

我的生意經(jīng)：不求暴利，但求商德、商譽(yù)。

我的座右銘：做老板是一種人生！

二、企業(yè)簡(jiǎn)介

3.1企業(yè)名稱：江蘇賽德電氣有限公司

3.2企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司

3.3公司住所：中國(guó)揚(yáng)州郭集工業(yè)園 

3.4經(jīng)營(yíng)范圍：江蘇賽德電氣有限公司是一家專業(yè)從事電線電纜研發(fā)和生產(chǎn)、具有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的規(guī)模企業(yè)，座落于中國(guó)文化名城揚(yáng)州北郊，東臨揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)、京滬高速，南接滬陜高速、長(zhǎng)江航道，西連揚(yáng)州—北京專線鐵路，交通暢達(dá)便捷。

公司狠抓管理，苦練內(nèi)功，建立了完善規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、計(jì)量保證確認(rèn)認(rèn)證、“CCC”標(biāo)志使用資格認(rèn)證、中國(guó)電力PCCC電能產(chǎn)品認(rèn)證、德國(guó)TUV認(rèn)證。企業(yè)獲評(píng)國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、AAA級(jí)資信企業(yè)、省著名商標(biāo)企業(yè)、省名牌產(chǎn)品企業(yè)、重合同守信用企業(yè)，創(chuàng)成省學(xué)習(xí)型企業(yè)、儒商型企業(yè)。

公司堅(jiān)持以人為本，人才至上，通過“招、引、培、育”，目前已建成一支由近百名高學(xué)歷、高層次人員組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過多年不斷的技術(shù)協(xié)作和自主創(chuàng)新，形成了以通用電纜為主導(dǎo)，尖端、新型電纜為支撐的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，涉及電力電纜、控制電纜、計(jì)算機(jī)電纜、補(bǔ)償電纜、架空絕緣線、礦用電纜、風(fēng)能移動(dòng)電纜、軌道交通及機(jī)車電纜、光伏電纜、核級(jí)電纜、高端建筑安裝電纜、高溫電纜、防火電纜和環(huán)保電纜等系列近萬(wàn)種規(guī)格，擁有發(fā)明zhuanli權(quán)的產(chǎn)品近百個(gè)。

公司秉承“質(zhì)量精益求精，管理全員參與，體系持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)周密至誠(chéng)”的方針，產(chǎn)品立足打造精品，品牌著眼打造“金牌”，賽德電纜贏得了廣大用戶的青睞，廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外電力、石化、冶金、礦山、化工、軍工、輕紡、交通、建筑、城建等行業(yè)，以及西氣東輸、西電東送、三峽水電、上海世博、北京奧運(yùn)、玉環(huán)電廠、秦山核電、黃河公伯峽水電站、荊門100萬(wàn)變、神華煤制油、北京首鋼、廣州地鐵、龍羊峽光伏電站、磴口光伏電站等國(guó)家重點(diǎn)工程。在央企發(fā)電集團(tuán)中標(biāo)率一直名列前茅，特別是作為國(guó)家首批1000兆瓦發(fā)電機(jī)組、首條1000千伏特高壓線路變電站的主要供貨商，為項(xiàng)目提供了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和及時(shí)周到的服務(wù)，市場(chǎng)業(yè)績(jī)卓著，用戶信譽(yù)良好。目前，公司已與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)華能、中國(guó)大唐、中國(guó)華電、中國(guó)國(guó)電、中電投、神華集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中核集團(tuán)、中國(guó)電建、中國(guó)能建以及中石化、中海油、中石油等二十多家央企建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)獲選中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事單位，中國(guó)石油化工聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位等等。

公司與上海電纜研究所、哈爾濱理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名科研院所及高校合作，利用企業(yè)的省級(jí)技術(shù)中心和工程技術(shù)研究中心的創(chuàng)新平臺(tái)，產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，研發(fā)新品，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品邁向“高、精、尖、特”，提升賽德制造；公司確立國(guó)際視野，以中東及東南亞等為突破點(diǎn)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展國(guó)外市場(chǎng)；堅(jiān)持“辦廠如辦校，經(jīng)商又育人”的理念，塑造團(tuán)結(jié)拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)馁惖氯?，著力打造百年賽德?/span>

一個(gè)“奮進(jìn)賽德，人文賽德，和諧賽德，卓越賽德”已悄然屹立在蘇中大地。

二、報(bào)告正文

2.1企業(yè)的質(zhì)量方針

質(zhì)量精益求精，管理全員參與，體系持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)至真至誠(chéng)。

質(zhì)量方針的內(nèi)涵是：

（1）質(zhì)量精益求精

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，它決定著企業(yè)的興旺和存亡，將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)整個(gè)流程，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)是我們工作的重中之重；同時(shí)亦要堅(jiān)持以人為本的管理思想，認(rèn)真開展質(zhì)量教育和質(zhì)量活動(dòng)，全面建立公司-車間-班組三級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，環(huán)環(huán)相扣，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，最大限度地提高產(chǎn)品質(zhì)量，并在生產(chǎn)過程中，根據(jù)用戶的新要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到精益求精，增加制勝的砝碼，靠質(zhì)量求生存、靠質(zhì)量謀發(fā)展。

（2）管理全員參與

員工是組織的組成部分，產(chǎn)品是員工勞動(dòng)的結(jié)果。公司的質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還要依靠企業(yè)的全員參與。就必須對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)的教育，只有全體員工參與，才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

（3）體系持續(xù)改進(jìn)

為了改進(jìn)整體業(yè)績(jī)，就應(yīng)不斷改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的有效性，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長(zhǎng)和不斷變化的需求和期望。只有堅(jiān)持由全體員工積極參與的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，主動(dòng)、積極地尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，提高對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)快速而靈活的反應(yīng)能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求，公司不斷進(jìn)步。

（4）服務(wù)至真至誠(chéng)

顧客的服務(wù)，也是一種產(chǎn)品。為了滿足這種產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該傾心以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最周到的服務(wù)，以滿足顧客的需求和期望。只有這一樣才能達(dá)到顧客的信任，最終又因滿意而贏得市場(chǎng)份額，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.2內(nèi)部質(zhì)量管理

企業(yè)以質(zhì)量管理工作為中心，以質(zhì)保部、質(zhì)檢中心為核心部門，強(qiáng)化全員質(zhì)量教育，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。對(duì)職工進(jìn)行進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，是全體職工增強(qiáng)質(zhì)量第一意識(shí)、質(zhì)量取勝意識(shí)、質(zhì)量從嚴(yán)意識(shí)、質(zhì)量自控意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，以用戶滿意為最終目標(biāo)。通過推行卓越績(jī)效管理模式、結(jié)合公司核質(zhì)保體系和ISO9001質(zhì)量管理體系，推動(dòng)質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化，運(yùn)用PDCA管理模式，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)和提高。

2.3質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

2.4 體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證證書列表

2.5企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信

（1）質(zhì)量誠(chéng)信管理

①產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

本公司在設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理方面重點(diǎn)抓設(shè)計(jì)過程誠(chéng)信管理和設(shè)計(jì)資料誠(chéng)信管理。

②原材料采購(gòu)誠(chéng)信管理

本公司通過卓越績(jī)效管理模式，通過誠(chéng)信合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，最終實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)商雙贏。

（2）生產(chǎn)過程誠(chéng)信管理

   生產(chǎn)過程是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，落實(shí)生產(chǎn)過程誠(chéng)信管理，是實(shí)現(xiàn)用戶滿意的基礎(chǔ)。當(dāng)前公司主要產(chǎn)品有低壓電力電纜、控制及儀表電纜、光伏電纜、核級(jí)電纜等，每道過程均有完善的操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書、有嚴(yán)格的檢驗(yàn)規(guī)范，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，確保不合格的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)、不出廠。

（3）售后服務(wù)誠(chéng)信管理

本公司開展顧客檔案登記與管理工作，建立了售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，從基礎(chǔ)保障、核心流程、客戶關(guān)系、技術(shù)支持等方面，全面規(guī)范售后服務(wù)流程、確保更好地服務(wù)于客戶。

（4）公司的質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)和措施

第三方產(chǎn)品抽檢合格率  100%

產(chǎn)品出廠合格率        100%

重大質(zhì)量事故率        0

重大環(huán)境安全事故率    0

質(zhì)量反饋處理率        100%

2.6 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

本公司成立二十多年來(lái)的生產(chǎn)實(shí)踐中，形成了具有賽德特色的企業(yè)文化，在培育企業(yè)理念、企業(yè)精神，提煉經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)制度創(chuàng)新，塑造企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)方面進(jìn)行了廣泛的探索。

近年來(lái)，公司建立了符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、被全體員工認(rèn)可的企業(yè)質(zhì)量文化體系，主要包括：核安全文化、詩(shī)詞文化、賽德品牌戰(zhàn)略等。

近年來(lái)，公司先后榮獲：國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省重合同守信企業(yè)、江蘇省著名商標(biāo)、江蘇省儒商型企業(yè)、江蘇名牌產(chǎn)品等稱號(hào)。

2.7 標(biāo)準(zhǔn)管理

2.8 計(jì)量檢測(cè)器具管理

配備了專業(yè)的計(jì)量管理部門和人員，建立了計(jì)量檢測(cè)器具臺(tái)賬，定期開展各種計(jì)量器具的檢定和檢測(cè)。

2.9 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄管理

   公司制定了記錄管理程序、設(shè)計(jì)各種記錄的規(guī)范性表格樣式，明確了記錄的填寫、審批、保管、銷毀等規(guī)定個(gè)權(quán)限。

2.10 質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

   公司結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)了關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)，明確了全過程控制要求，把質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

2.11 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

2.11.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平

產(chǎn)品質(zhì)量水平

產(chǎn)品一次交檢合格率  ≧98%

成品出廠合格率       100%

質(zhì)量體系改進(jìn)計(jì)劃完成率  ≧98%

重要客戶滿意度          ≧98%

2.11.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

公司成立之初，就本著企業(yè)與社會(huì)共發(fā)展為目標(biāo)，在取得合理利潤(rùn)的情況下，積極投入公益事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，企業(yè)自成立以來(lái)，已累計(jì)捐款和贊助各類經(jīng)費(fèi)2000多萬(wàn)元。

3結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，世界上任何一個(gè)成功的企業(yè)都將質(zhì)量作為首要?？v觀公司發(fā)展的二十多年，無(wú)任是從“硬件”還是“軟件”上都經(jīng)歷了從“無(wú)”到“有”，從“有”到“強(qiáng)”的過程，在這一過程中，始終有一條主線貫穿始終，就是致力打造質(zhì)量過硬，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在后期的戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們將致力打造“大質(zhì)量”這一核心理念！

本報(bào)告展現(xiàn)了公司在質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)和實(shí)踐中的成果，盡管還有不夠完善的地方，但總體上可以看出對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和誠(chéng)信是令人滿意的，無(wú)質(zhì)量安全重大事故的結(jié)果詮釋了企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理的成果。